合众飞驰怀柔团建公司 时间：2024-07-30 18:18:34 人气: 查看
在竞争激烈的市场环境下，销售人员亟需提升客户开发能力以确保销售业绩稳定增长。《客户开发技巧培训》课程直击销售人员面临的难题，如筛选潜在客户、沟通技巧等，通过实战经验和国际先进销售理念，教授一套完整且实用的客户开发逻辑。课程结束后，学员将掌握高效拜访技巧，制定出自己的销售话术。
企业面临问题
1. 不清楚如何筛选有价值的潜在客户？
2. 缺乏客户分类策略，导致资源浪费？
3. 与客户初次接触时，不知如何开场？
4. 错失销售时机，无法顺利引入话题？
5. 面对客户疑问，沟通解答能力不足？
6. 介绍产品时无法打动客户，无法促成交易？
产生问题原因
这些问题源于销售人员缺乏系统性的客户开发逻辑和有效的沟通策略。
课程如何解决
《客户开发技巧培训》通过理论与实践相结合，教给学员：
1. 客户筛选与分类方法，优化资源分配。
2. 搭讪与切入话题的技巧，增强开场效果。
3. 培训应对客户质疑的沟通策略。
4. 强化产品介绍，提升销售说服力。
5. 模拟拜访，掌握最佳成交时机。
课程亮点
1. 实战导向，角色扮演、分组讨论，模拟真实拜访场景。
2. 结合2080法则，深度挖掘潜在大客户。
3. 提供客户开发拜访六步法，从访前到访后全面覆盖。
4. 现场编写销售话术，即学即用。
电话营销培训课程成果
1. 学会有效管理潜在客户，提升拜访效率。
2. 能在潜在客户中精准定位大客户。
3. 掌握一次成功客户拜访的关键步骤。
4. 提高与客户沟通的质量，增加销售转化率。
课程大纲
1. 为什么要开发客户？（2080法则）
2. 潜在大客户如何被发现？（潜在客户分类法，客户画像）
3. 客户开发拜访六步法：
访前：拜访准备，设定拜访目标
他是谁：大客户的5种角色
为啥来：设定拜访目标，为客户带来利益
访中：营造氛围，了解需求，解疑答惑（FAB语法）
了解需求时的四大问题，隐性需求四步法
顾虑、怀疑、缺点的问题应对（LCSP法则）
达成协议：把握提出达成协议的时机
4. 访后：后续执行三部曲
脚本演练，问话术设计，实战案例分析，应对客户异议的技巧
课程对象TO B&TO C渠道销售人员和销售经理
课程时间12天（6小时/天）
