售卖网课,顾问式销售_提升客户体验，打造双赢策略

售卖网课,顾问式销售_提升客户体验，打造双赢策略

顾问式销售课程旨在帮助企业销售人员从传统销售模式转变为顾问角色，通过深入理解客户需求，创造价值并解决业务痛点。课程采用实战案例、互动演练，教授SPIN销售法和FABE法则，助学员掌握顾问式销售四步法，提升客户关系管理策略，实现大订单和持续业绩增长。

^{企业面临问题}

1. 为何产品优势无法打动客户？

2. 如何在饱和市场中找到新的商机？

3. 如何提高订单金额，获取大订单？

4. 如何优化公关投入，提高产出效率？

5. 销售过程中为何总差临门一脚？

6. 如何有效管理客户关系，提升客户粘性？

7. 如何从产品销售转变为顾问式服务？

8. 如何在成交后持续扩大销售？

^{产生问题原因}

传统销售模式过于产品导向，忽视客户需求理解，销售培训缺乏有效的客户关系管理和销售策略。

^{课程如何解决}

1. 通过顾问式销售技巧，理解并满足客户需求。

2. 使用SPIN销售法挖掘业务痛点，创造商机。

3. 实施四步成交法，引导客户共同解决问题。

4. 学习客户分级分类管理，优化公关策略。

5. 提供成交后的销售策略，增强客户粘性。

^课程亮点

1. 实战案例分析，增强理解。

2. 强调互动演练，确保知识应用。

3. 侧重顾问角色转换，提升销售价值。

4. 客户关系管理策略，提升客户满意度。

5. 教授SPIN和FABE法则，提升解决方案能力。

^课程成果

1. 掌握顾问式销售模式，实现销售目标。

2. 学会SPIN法，深挖需求，形成商机。

3. 应用四步成交法，提高成交率。

4. 学会客户分级分类管理，提高销售效率。

5. 获得超出客户期望的交付能力，增加二次销售。

^课程大纲

1. 认识顾问式销售

顾问式销售的特点

从产品导向到客户导向

销售人员能力模型

2. 成为客户的顾问

客户企业分级与关系分类

客户关系管理策略

客户关系拓展技巧

3. 顾问式销售四步法

挖掘需求（SPIN销售法）

解决方案（FABE法则）

解决疑虑

促进成交

4. 顾问式销售的灵魂——成交后的销售

超越客户期望的交付

客户关系维护与升温

5. 实战演练与案例讨论

分组讨论，角色扮演

案例分析，应用实践

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：客户经理、销售经理、营销人员、销售总监、客户代表、区域经理