汽车销售教程,销售艺术_无形影响，零压沟通，成就客户

汽车销售教程,销售艺术_无形影响，零压沟通，成就客户

本课程专注于销售无痕沟通技巧，旨在帮助销售人员在买卖博弈中消除客户的戒备心理，实现客户零压力的交流。通过两天的培训，销售人员将学习到如何重塑销售认知，建立深度客情，掌握说服策略，以及处理不同类型的客户态度转化，从而提升销售效率和企业效益。

^{企业面临问题}

1. 为何产品优势无法触动客户？

2. 客户为何对优惠政策无动于衷？

3. 销售人员如何突破信任障碍？

4. 如何应对客户超期望要求？

5. 如何处理反对型、中立型、支持型客户？

6. 如何在销售过程中避免显得过于推销？

7. 如何引导客户自我成交？

8. 如何转化客户的负面态度？

^{产生问题原因}

这些问题源于传统的销售模式，客户对销售套路的熟悉，以及买卖双方的信息不对称，导致客户戒备心强，销售技巧难以发挥作用。

^{课程如何解决}

1. 通过解析买卖博弈，重塑销售认知，避免销售痕迹。

2. 教授深度客情经营，提高亲密度、可靠度、专业度和价值度。

3. 学习针对不同客户类型的说服策略。

4. 引导客户自我决策，降低其决策压力。

^课程亮点

1. 理论与实践结合，包括知识讲解、案例分析和情境演练。

2. 重点讲解客户决策心理，提供实用的销售技巧。

3. 强调建立深度客情，提升客户信任。

4. 提供针对性的客户态度转化策略。

^课程成果

学员将能够：

1. 理解并应用客户决策的三脑原则。

2. 建立有效的客情关系，提高销售成功率。

3. 掌握隐藏销售痕迹的策略，减少客户抵触。

4. 实施客户态度转化策略，提升订单转化率。

^课程大纲

1. 重塑认知：销售无痕的必要性

传统销售瓶颈

客户决策心理

避免销售对抗

2. 铺垫客情：深度客情建立

亲密度、可靠度、专业度、价值度的构建

情境演练：客户沟通技巧

3. 销售共赢博弈：让客户自我成交

创建安全氛围

隐藏销售轨迹

探寻摸底接近真相

4. 意见分歧的态度转化

对抗、中立、支持客户的应对策略

影响力的推理阶梯

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：客户经理、销售员创新营销课程等销售岗职员

课程方式：知识讲解+案例解说+情境演练